十个多一点暖心服务—用心护航多系统萎缩患者康养之路

十个多一点暖心服务—用心护航多系统萎缩患者康养之路

多系统萎缩是一种进展性神经系统退行性疾病，患者常伴随行动迟缓、肢体僵硬、平衡障碍、吞咽困难、自主神经功能紊乱等多重问题，病程漫长、自理能力逐步下降，不仅承受着身体的病痛折磨，更容易产生焦虑、自卑、孤独等负面情绪，日常照护难度大、康复周期长，对照护的细心、耐心、专业度都有着极高要求。

今日下午，门诊护理人员走进一位70岁多系统萎缩(MSA)患者的家中，开展了一场充满温情的居家护理服务。深入推行十个多一点暖心服务举措，以细致化、人性化、专业化的照护服务，全方位护航多系统萎缩患者康养之路，用温情守护特殊患者健康与尊严。

护理人员不仅为患者更换了胃管与尿管，细致检查骶尾部皮肤并换药，更以"十个多一点"的暖心服务，为患者及家属送去专业与关怀。

护理人员抵达后，首先与患者及家属深入沟通，耐心询问身体状况，用通俗语言解释更换胃管、尿管的必要性，并讲解定时翻身、保持皮肤清洁等预防压力性损伤的措施，体现“多一点沟通”；

操作中动作轻柔、严格无菌，密切观察患者反应并及时调整，同时对骶尾部皮肤进行评估并涂抹保护剂，展现“多一点专业”；

根据患者情况制定个性化方案，针对吞咽困难做好口腔护理，针对便秘指导饮食调整和腹部按摩，落实“多一点创新”；

为家属留下联系方式，计划定期线上随访，讲解疾病知识，帮助更好照护，践行“多一点责任”；

交流中始终尊重理解，认真倾听、耐心解答、鼓励支持，让患者及家属感受到温暖，体现“多一点理解”；

护理团队共同制定计划、密切配合、及时反馈，为患者提供全面连续的服务，彰显“多一点协作”；

同时向家属普及疾病护理知识，现场演示胃管、尿管护理及压疮预防技巧，提升家属护理能力与信心，落实“多一点宣传”。

生病需要医治，慢病更需呵护，每一份细微的关怀，都能为患者增添一份温暖与力量。下一步，我们将持续深耕暖心服务，把“十个多一点”服务细节融入居家护理全过程，以更贴心的服务、更专业的照护、更温暖的关怀，持续为更多有需要的患者保驾护航，我们将继续秉承"以患者为中心"的服务理念，不断提升护理服务质量，感受温情、重拾信心，安心康养、温暖相伴。

甘肃省武威肿瘤医院（武威医学科学研究院）

（甘）医广【2025】第11-14-387号